NAUJIENOS

Panevėžio apylinkės teisme, kaip ir visuose šalies teismuose, rugsėjo-spalio mėn. buvo vykdyta apklausa, skirta asmenų aptarnavimo kokybei teismuose įvertinti. Šias metais respondentams reikėjo atskaityti tik į vieną bendrą klausimą, ar esate patenkintas teismo darbuotojų (ne teisėjų) aptarnavimo kultūra teisme. Teismo lankytojų aptarnavimas įvertintas 4,98 balais iš 5 galimų.

Mūsų teisme buvo gautos 68 anketos, iš jų: Biržų rūmuose – 16, Rokiškio rūmuose – 24, Panevėžio rūmuose – 28 anketos.

Monitoringo rezultatus apžvelgusi Raštinės skyriaus vedėja Ingrida Mazaliauskienė pasidžiaugė itin gerais rezultatais – bendras teismo įvertinimas 4,98 penkiabalėje sistemoje. Biržų ir Rokiškio rūmų asmenų aptarnavimas įvertintas 5 balais, o Panevėžio rūmų – 4,93.

Apklausos dalyviai pasiūlymų, kaip gerinti asmenų aptarnavimą teisme, nepateikė. Tačiau teismo lankytojus aptarnaujančios specialistės sulaukė daug pagyrų:

Biržų rūmuose pagyrė teismo sekretorę Irmą Oržekauskienę  už profesionalumą ir paslaugumą, o visas raštinės darbuotojas už malonų aptarnavimą.

Rokiškio rūmuose paminėta, kad visi darbuotojai geranoriški ir labai malonūs, palinkėjo daugiau šypsenų.

Panevėžio rūmuose taip pat pagirtos raštinės darbuotojos, kad dirba puikiai, yra malonios, mandagios, geranoriškos, greitai ir maloniai aptarnauja. Padėkota Raštinės skyriaus dokumentų išdavimo specialistei Zitai Šniuikienei už malonų bendravimą. „Viskas tenkina. Viskas puiku. Viskas labai tobulai. Viskas super, ačiū“, –  rašoma anketose.

„Dėkojame visiems teismo darbuotojams, aptarnaujantiems teismo lankytojus, už itin gerą įvertinimą, kaip rašo anketose už geranoriškumą, paslaugumą, profesionalumą, operatyvumą. Aukštas jūsų darbo įvertinimas skatina ir kitus darbuotojus savo darbą atlikti kuo geriau“,–  teigė teismo kancleris Rimantas Bobinas.

Šiemet anketas galima buvo pildyti keliais būdais: viešose teismo rūmų vietose padėtose popierinėse anketose, teismo interneto puslapyje bei nuskaitant QR kodą.

Kontaktai žiniasklaidai:
Irma Gritėnienė
Panevėžio apylinkės teismo
pirmininko padėjėja (ryšiams su žiniasklaida  ir  visuomene)